Gisteravond stond er een jongeman voor mijn deur met het verzoek of ik donateur wou worden van één of andere stichting. In zijn jeugdig enthousiasme liet hij me een map met foto's zien, terwijl ik in de deuropening stond te bibberen van de kou. Toen ik mijn desinteresse liet doorschemeren, draaide hij zijn map om en toonde een aantal blanco contracten. Voor slechts vier euro per maand kon ik lid worden en kreeg ik korting zodat het me zelfs geld zou opleveren! Ik wenste hem veel succes en nam af...

Penny wise and pound foolish, één van mijn favoriete Engelse uitdrukkingen. Tegenwoordig kan iedereen wel een ontwerpje maken, in Microsoft Word of het 'ultra-professionele' Paint Shop Pro. U geeft zichzelf een schouderklopje als u ziet wat u zonder opleiding, kennis en ervaring hebt gemaakt en zelfs uw schoonmoeder vindt het mooi. Waarom honderden euro's uitgeven voor het uitbesteden van het ontwerp van een logo, als u het zelf ook kan? Correctie: u denkt dat u het zelf kunt. Want uite...

Wat is de belangrijkste factor als het gaat om het bereiken van uw klanten? Wilt u ze imponeren met schreeuwerige reclames, standaard slogans of beloftes die u eigenlijk niet waar kunt maken? Niet doen! Er is eigenlijk maar één element dat in 9 van de 10 gevallen de doorslaggevende factor blijkt te zijn: emotie.Emotie zorgt ervoor dat niet alleen wijzelf worden bewogen, maar het brengt ons ook in een andere staat van zijn en op ander gedachtes. Iedere kleur zorgt voor een andere emotie. Het ...